Τρόποι Πληρωμής

1. Mε πιστωτική κάρτα

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα Mastercard ή VISA έκδοσης όλων των τραπεζών. Η διαδικασία εξόφλησης πραγματοποιείται σε περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς.

2. Με αντικαταβολή

Με το σύστημα της αντικαταβολής σας δίνεται η δυνατότητα εξόφλησης με μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η παράδοση γίνεται με την συνεργαζόμενη εταιρεία «ΕΛΤΑ Courier». Η δυνατότητα εξόφλησης με αντικαταβολή παρέχεται με χρέωση 2.5€.

3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Για την εξόφληση των αγορών μπορείτε να καταθέσετε εφάπαξ το ποσό που αντιστοιχεί, σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της Viviana.gr:

Τράπεζα Πειραιώς

Αριθμός Λογαριασμού: 5027088579813

IBAN Λογαριασμού: GR1101720270005027088579813

Eurobank

Αριθμός Λογαριασμού: 00260259100201371430

IBAN Λογαριασμού: GR8702602590000100201371430

Εθνική Τράπεζα

Αριθμός Λογαριασμού: 079/004704-07

IBAN Λογαριασμού: GR6001100790000007900470407

Δικαιούχος : Σιακαβάρα Παρασκευή

Προσοχή: Σε κάθε περίπτωση εξόφλησης με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει πριν την πραγματοποίηση της κατάθεσης να έχει ενημερωθεί τηλεφωνικά (210 2690024) το τμήμα πωλήσεων της Viviana.gr.
Το αποδεικτικό της κατάθεσης θα πρέπει στη συνέχεια να αποστέλλεται με email στο [email protected] ή να μας ενημερώνετε τηλεφωνικα για την κατάθεση.

Σε περίπτωση πραγματοποίησης εμβάσματος από άλλη τράπεζα τα έξοδα τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

4. Με PayPal

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω PayPal με οποιαδήποτε κάρτα Mastercard ή VISA έκδοσης όλων των τραπεζών. Η διαδικασία εξόφλησης πραγματοποιείται σε περιβάλλον του PayPal.

Παράδοση προϊόντων

To www.viviana.gr φέρνει την παραγγελία στην πόρτα σας με τα ΕΛΤΑ Courier ή το ταχυδρομείο ΕΛ.ΤΑ ανάλογα με τον όγκο του δέματος σας.

Για παραγγελίες κάτω των 40€ η χρέωση θα είναι 3€.

Για παραγγελίες άνω των 40€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. Εξαιρούνται τα Χαλιά τα οποία αποστέλλονται με Μεταφορική εταιρεία και η χρέωση είναι 10€.

Αποστολές παραγγελιών με μεγάλο όγκο που περιλαμβάνει μεγάλες ποσότητες εμπορευμάτων θα γίνονται μέσω πρακτορείου με χρέωση παραλήπτη. Η εξόφληση σε αυτές της περιπτώσεις θα γίνεται μέσω τραπεζικού λογαριασμού ή μέσω πιστωτικής κάρτας, πριν την αποστολή της παραγγελίας.  

Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 210 2690024.

Οι ώρες παράδοσης των παραγγελιών κυμαίνονται απ' τις 9 το πρωί ως τις 5 το απόγευμα. Σε περίπτωση που δε μπορείτε να παραλάβετε σ' αυτό το χρονικό διάστημα, έχετε την επιλογή να παραλάβετε από το κατάστημα των ΕΛΤΑ Courier με τη βοήθεια του κωδικού αποστολής που σας στέλνουμε. 

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ «VIVIANA.GR»

Μπορείτε να παραλάβετε τις παραγγελίες σας από το φυσικό μας κατάστημα χωρίς καμία επιβάρυνση(Εφόσον σας έχουμε ενημερώση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα για παραλαβή).

1. Αλ. Παναγούλη 12, ΙΛΙΟΝ τ. 210 2690024

Οι ώρες παράδοσης των παραγγελιών κυμαίνονται απ' τις 9 το πρωί ως τις 5 το απόγευμα. Σε περίπτωση που δε μπορείτε να παραλάβετε σ' αυτό το χρονικό διάστημα, έχετε την επιλογή να παραλάβετε από το κατάστημα των ΕΛΤΑ Courier με τη βοήθεια του κωδικού αποστολής που σας στέλνουμε. 

Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος από τον κατασκευαστή), ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε δώσει, προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας. 

Όλες οι παραγγελίες που γίνονται ηλεκτρονικά έως τις 17:00 αρχίζουν να επεξεργάζονται από εμάς την επόμενη εργάσιμη μέρα. Όλες οι παραγγελίες χρειάζονται 2-7 εργάσιμες μέρες για να εκτελεστούν (Τα Σαββατοκύριακα δε θεωρούνται εργάσιμες). Σε περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε διαλέξει δεν βρίσκονται σε άμεση διαθεσιμότητα, η παραγγελία σας θα σταλεί από εμάς ακριβώς την ημέρα που θα συλλέξουμε τα προϊόντα. 

Αν, για κάποιο ιδιαίτερο λόγο, απαιτήσετε την παραγγελία σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε για να δούμε πως μπορούμε να την τροποποιήσουμε ώστε να την έχετε το συντομότερο δυνατόν. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την εξυπηρέτησή σας.