Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να παραδίδει μια καλύτερη και πιο εξατομικευμένη υπηρεσία στους χρήστες. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα, αυτό θα αποτελέσει την συναίνεση σας στη χρήση των cookies.
Μάθετε Περισσότερα
OK

Πολιτική Επιστοφών

  Επιστροφές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας και τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία και επάνω να έχουν όλα τα καρτελάκια. Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν πλυθεί. Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται από την Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή το Δελτίο Αποστολής(εάν έχει κοπεί τιμολόγιο).

Με την επιστροφή του προϊόντος, μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε πίστωση του λογαριασμού σας για μελλοντική χρήση εντός 6 μηνών, είτε επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικού λογαριασμού (εντός 15 ημερών) από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής. Για την δεύτερη περίπτωση είναι απαραίτητο μέσα στην επιστροφή του δέματος να μας αποστείλετε συνοδευτικό έντυπο όπου θα αναγράφετε ο αριθμός λογαριασμού, το IBAN της τράπεζας και την τράπεζα που θέλετε να επιστραφούν τα χρήματα. Στην περίπτωση που η πληρωμή της παραγγελίας σας έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα ή paypal η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί μέσω αυτού.

Διαδικασία Αλλαγής 

  Επικοινωνήστε μαζί μας στο email: info@viviana.gr ή τηλεφωνικά στο 2102690024 για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει κάποιο λάθος στην παραγγελία σας στέλνετε το δέμα πίσω με το ίδιο τρόπο που σας είχε σταλεί η παραγγελία σας. Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος! Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.